Häkchen übersehen

Langsam ist Schluß mit lustig. Ich bin es leid, dass jeder Verkäufer denkt, dass man irgendwo auf Webseiten und Verträgen so ganz klammheimlich irgendwelche Häkchen setzen kann, die mich Geld kosten und mir Leistungen verschaffen, die niemand wirklich braucht. Es fing an mit Mobilcom, die aus unerfindlichen Gründen davon ausgingen, dass ich doch ganz sicher das Klingelton Abo wollte. Will ich aber nicht. Glücklicherweise, war das ja mit ein paar Faxen geregelt.
Jetzt beginnt das Spiel mit 1&1.
Das 3DSL Angebot war ja auch günstig. Sogar inklusive "Maxdome Flat". Naja, Flat bedeutet zwar nur, dass man sich ein paar von den nicht ganz so interessanten Filmen ansehen kann, aber es war halt kostenlos. Schön ist auch, wenn alles sich so einfach installieren lässt, weil alles so gut beschrieben ist. "Machen sie dies, klicken sie hier, bestätigen sie dort"... fein! So wird der Neukunde durch ein verwirrendes Geflecht von Anmeldungen und Registrierungen geleitet und er vertraut seinem Lieferanten. Sollte er aber nicht! 1und1 versteckt irgendwo in dem babylonischen Wirrwar von Anmeldungen und Produktnamen ein Häkchen und schwupps hat man, ohne es zu merken ein 12 Monatsabo für Maxdome "premium" für knapp 20 Euro pro Monat am Hacken. Nach einer Viertelstunde im Sprachcomputer teilte mir der freundliche Mitarbeiter am Telefon mit, dass dies ziemlich oft vorkäme, er jetzt aber mal so gar nichts machen könnte. Dafür möchte ich doch bitte.... Nein er sagte: "Dafür müssen Sie..." ein Fax schicken. Gesagt, getan. Resultat: 1und1 antwortet mit freundlichen Emails, die mehr oder weniger aussagen, dass ich Ihnen den Buckel runterrutschen kann und gefälligst bezahlen soll. Das sind Manieren, die den Schmidtleins alle Ehre gemacht hätten.
Nun gut! Ich kann auch anders! Jetzt macht sich die Speerspitze meiner Advokaten-Sturmtruppe bereit zur grossen Schlacht.